Siparişlerinizin teslimatı genellikle 5-15 dakika içerisinde otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir.

Yoğunluğa veya ürün türüne bağlı olarak bu süre nadiren uzayabilir.

Lütfen e-postanızın “Gereksiz” veya “Spam” klasörlerini de kontrol etmeyi unutmayın.

Evet, openlisans.com olarak satışını yaptığımız tüm lisanslar, hesaplar ve ürünler %100 orijinal ve yasaldır. Güvenle kullanabilir, güncellemeleri alabilir ve üreticilerin resmi sitelerinden indirerek kurulum yapabilirsiniz.

OEM (Original Equipment Manufacturer) lisanslar, tek bir bilgisayar için üretilmiş lisanslardır.

Kurulum yada kullanımda anakart tarafından tanınarak o bilgisayarın bir parçası haline gelir ve başka bir bilgisayara taşınamaz.

Böylelikle format atsanız bile aynı bilgisayarda ömür boyu kullanabilirsiniz.

Ancak anakart tamiri, onarımı veya değişimi gibi durumlar istisnadır.

OEM lisanslar ekonomik ve sorunsuz bir seçenek olup, kullanıcılarımız tarafından sık tercih edilen lisanstır.

Retail lisanslar, kutulu ürünler gibi düşünebileceğiniz, taşınabilir lisanslardır.

Bir bilgisayarda kullandıktan sonra o bilgisayardan kaldırıp yeni bir bilgisayara kurabilirsiniz.

Bilgisayarını sık değiştiren veya esneklik isteyen kullanıcılar için ideal seçimdir.

🔑 Lisans Anahtarı (Key):

Size XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX şeklinde bir kod olarak iletilir.

Ürünü (örneğin Windows veya Office) kendi Microsoft hesabınızla indirir ve bu anahtarla etkinleştirirsiniz.

Kontrol tamamen sizde olur.

👤 Hesap Teslimatı:

Bazı ürünlerde (örneğin CapCut, Canva, Yapay Zeka Araçları) ürünün zaten aktif olduğu bir hesap (kullanıcı adı ve şifre) teslim edilir.

Bu hesaba giriş yaparak taahhüt edilen lisans süresince premium özellikleri kullanmaya başlarsınız.

Eğer üye olarak satın aldıysanız lisans bilgilerinizi ve kurulum/kullanım talimatlarını Hesabınızdaki sipariş detayınıza ekliyoruz. Ayrıca aynı bilgileri üye olduğunuz e-posta adresinize de iletiyoruz.

Yazılı talimatlara rağmen kurulum kısmında desteğe ihtiyacınız olur ise WhatsApp hattımızdan yardım talep edebilirsiniz.

Hayır. Ürün sayfasındaki açıklama kısmında ürünün lisans türü ve aktivasyonu hakkında bilgiler yer almaktadır.

Örneğin, Office lisanslarının bazıları mail adresinize tanımlanır ve hiçbir işlem yapmanıza gerek kalmazken, bazıları hesap şeklinde size teslim edilir.

Daha da basit anlatmak gerekirse, her ürünün lisans türü, algoritması farklıdır. Bazıları hesap olarak teslim edilir, bazıları lisans kodu (key) olarak teslim edilir, bazıları sizin hesabınıza tanımlanır ve bazıları da sizin e-posta adresinize davetiye iletilerek sağlanır.

Bu bilgi her ürünün açıklama kısmında mevcuttur.

Freepik, Shutterstock, Envato Elements, Lovepik, Flaticon, Pngtree ve Pikbest gibi premium hesap özellikleri ile indirme sağlayan sitelerde sipariş sonrası WhatsApp hattımızdan veya destek@openlisans.com adresimizden bizlere indirmek istediğiniz ürünlerin URL adreslerini göndermeniz gerekir.

Bize ulaşan URL adresleri ilgili siteden indirilerek tarafınıza WeTransfer aracılığı ile ulaştırılır.

İlgili kaynaktan bize ilettiğiniz indirmelere ait dokümanları güvenle indirip kullanabilirsiniz.

Bu ürünler genellikle hesap olarak teslim edilir.

Ürünün türüne göre size iki farklı şekilde teslimat yapılabilir:

• Kişiye Özel Hesap: Sadece size ait olan, şifresini değiştirebileceğiniz bir hesap verilir.
• Paylaşımlı Hesap: Birden fazla kullanıcının ortak kullandığı, daha ekonomik bir hesaptır. Bu hesapların bilgilerini (şifre vb.) değiştirmemeniz gerekmektedir.

Ürün açıklamasında hangi tür hesap olduğu belirtilmektedir.

Satın aldığınız tema veya eklentinin orijinal dosyalarını size .zip formatında gönderiyoruz.

Bu dosyayı direkt olarak WordPress yönetim panelinizdeki;

Eklentiler > Yeni Ekle > Eklenti Yükle

veya

Görünüm > Temalar > Yeni Ekle > Tema Yükle

bölümünden yükleyerek kullanmaya başlayabilirsiniz.

Ayrıca erişim ve kullanım bilginiz dahilinde FTP veya dosya yöneticinizden de kurulum yapabilirsiniz.

Bazen Windows lisansları telefonla etkinleştirme gerektirebilir. Bu işlem tamamen yasal ve Microsoft’un bir yöntemidir.

Openlisans.com olarak Windows lisans satışlarında seçenek olarak eklediğimiz bu lisans türünü satın aldıysanız ve kurulumun nasıl yapılacağını bilmiyorsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Klavyenizden Windows + R tuşlarına aynı anda basarak “Çalıştır” penceresini açın.
2. Açılan pencereye slui 4 yazıp Enter’a basın.
3. Karşınıza çıkan ekranda ülkenizi “Türkiye” olarak seçin.
4. Ekranda göreceğiniz ücretsiz Microsoft telefon numarasını arayın ve yine ekranda yazan “Kurulum Kimliği”ni (Installation ID) telefon tuşları yardımıyla girin.
5. Otomatik telesekreterin size söyleyeceği “Onay Kimliği”ni (Confirmation ID) ekrandaki boşluklara girin ve “İleri” butonuna basın.

İşte bu kadar! Windows’unuz başarıyla etkinleştirildi.

Lisans anahtarları (keyleri) bazı istisnai durumlarda hata verebilir ve çalışmayabilir. Bu durum çok nadir görülür.

Eğer böyle bir durumla karşılaşırsanız öncelikle şunları kontrol edin:

• Lisans anahtarını doğru kopyalayıp yapıştırdığınızdan emin olun (boşluk olmadan).
• Doğru ürün sürümünü kurduğunuzdan emin olun (örneğin, Windows 11 Pro lisansı, Windows 11 Home sürümünde çalışmaz).

Eğer lisans etkinleştirirken 0xC004C060 veya 0xC004c008 kodlu hata alırsanız bu durum lisans ile alakalıdır ve ekran görüntüleri ile beraber WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak telafi lisans talep edebilirsiniz. Konuyu inceleyip sizlere hemen telafi lisans kodu sağlarız.

Eğer farklı bir hata kodu yada sorun yaşarsanız bu durum maalesef lisans kodu ile alakalı olmayabilir. Lisans kodunuzu uygun olmayan bir ürüne kuruyor olabilirsiniz veya sisteminizde başka sorunlar olabilir.

Her iki durumda da hemen bizimle iletişime geçin. Ekran görüntüsü ile birlikte durumu bize bildirirseniz gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlarız.

Dijital ürünlerin doğası gereği kopyalanabilir ve tek kullanımlık olmaları sebebiyle, lisans anahtarı veya hesap bilgileri görüntülendikten sonra iade işlemi yapılamamaktadır.

Ancak, eğer satın aldığınız lisans çalışmazsa, lisans kaynaklı hata alırsanız veya lisans kaynaklı bir sorun yaşarsanız, size anında yeni bir lisans verme veya sorunu çözme garantisi veriyoruz.

Lisansınız başarılı etkinleştirme/kurulum sonrasında oluşacak sorunlar için sadece ürün sayfasında belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde garantilidir.

Garanti süresi sonrasında oluşabilecek sorunlardan openlisans.com sorumlu değildir.

Öncelikle fahiş fiyatlı satış yapmak ilkelerimize aykırıdır.

Müşteri memnuniyeti ve sürüm avantajı odaklı çalışmayı prensip edinerek en iyi fiyatı sizlere sunmayı amaçlıyoruz.

Bunların haricinde ki diğer etkenler ise;

• Toptan tedarik ederek uygun fiyat kazanımı,
• Dijital teslim olanağı olan ürünlerde kargo, lojistik, depolama, personel ve ambalaj gibi maliyetlerin olmaması,
• Üreticilerin farklı coğrafi bölgelere belirli koşullar çerçevesinde uyguladığı satış stratejilerinden doğan avantajlar

şeklindedir.